EXTRAVIOS DE BAGAGEM ESTÃO DIMINUINDO

Tecnologia e rastreamento ajudam a reduzir casos na América Latina; entenda os avanços e confira dicas para proteger seus pertences.

Se você é daqueles viajantes que já sentiu aquele frio na barriga esperando a mala aparecer na esteira, e ela nunca apareceu, temos boas notícias: os extravios de bagagem estão se tornando cada vez mais raros.

Segundo o relatório anual da SITA, empresa global especializada em soluções de TI para o setor aéreo, o número de malas extraviadas caiu 15% na América do Sul e Caribe entre 2023 e 2024. Em termos práticos, passamos de 6,43 para 5,5 malas extraviadas a cada mil passageiros, mesmo com o aumento contínuo no fluxo de viajantes.

Por que os extravios estão diminuindo?

A resposta está na tecnologia. As companhias aéreas estão investindo em soluções de rastreamento mais inteligentes e precisas, o que tem tornado o processo de localização e devolução das malas muito mais rápido.

Um bom exemplo é o uso do Apple AirTag, um rastreador pessoal que pode ser colocado dentro da bagagem. Ele já é aceito e integrado por companhias como:

• British Airways
• Lufthansa
• Qantas
• Cathay Pacific
• Virgin Atlantic

Outro destaque é o WorldTracer, sistema mundial de rastreamento utilizado por diversas empresas aéreas, que foi responsável por resolver 66% dos casos de extravio em até 48 horas em 2024.

Além disso, 42% dos passageiros já tiveram acesso a atualizações em tempo real sobre suas bagagens — um salto em relação aos 38% no ano anterior, segundo o mesmo relatório.

Como evitar que sua bagagem seja extraviada?

Apesar da melhora nos números, ainda é possível tomar algumas precauções para reduzir o risco de ver sua mala desaparecer:

Use identificadores visuais e rastreadores: etiquetas personalizadas, fitas coloridas e dispositivos como o AirTag ajudam a identificar e localizar sua mala mais facilmente.

Evite conexões apertadas: dar tempo suficiente para o deslocamento da sua bagagem entre voos é essencial. Voos com conexões curtas são campeões de extravio.

Acompanhe o despacho com atenção: verifique se sua bagagem foi corretamente etiquetada e confirme o destino no comprovante.

Tenha um plano B: leve itens essenciais (documentos, medicamentos, uma troca de roupa) na bagagem de mão.

Informe-se sobre os direitos: saiba de antemão como funciona o processo de reclamação com a companhia aérea caso haja extravio.

Quer mais dicas detalhadas? Temos um post completo aqui no blog sobre o que fazer se sua bagagem for extraviada — vale a leitura para se prevenir e agir rápido, se necessário.

A tecnologia veio para ficar?

Tudo indica que sim. Com a chegada de soluções mais acessíveis ao consumidor, como os rastreadores pessoais, e o investimento constante das companhias aéreas em monitoramento logístico, a tendência é que os números de extravio sigam caindo.

Ainda que a experiência nunca seja 100% à prova de falhas, o importante é perceber que o setor está se movendo — e o passageiro está cada vez mais no controle da própria viagem.

E você?

Já teve alguma bagagem extraviada? Usa rastreadores pessoais? Acha que a tecnologia pode resolver de vez esse problema ou pelo menos reduzir o transtorno? Conta aqui nos comentários — sua experiência pode ajudar outros viajantes!

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Até a próxima viagem!

Por: UaiSôMochilando